Контакты и реквизиты
СКАЗ — коллекционная карточная игра в мире славянской сказки: шесть героев, колода из 25 карт и бои с живыми соперниками. Игра работает в браузере на play-skaz.ru, а также в приложениях ВКонтакте, Одноклассников, Моего Мира и в Яндекс Играх. Разработку, поддержку и приём платежей ведёт индивидуальный предприниматель.
Реквизиты
- Продавец
- ИНН
- Электронная почта
- Техподдержка
- play-skaz.ru/support
- Сайт
- play-skaz.ru
По каким вопросам писать
- Оплата и возврат средств — обращение в техподдержку: игровое имя, дата и сумма платежа, номер заказа. Порядок описан в оферте. Можно и почтой: с пометкой «Возврат».
- Покупка не пришла — туда же, приложите скриншот квитанции платёжного сервиса; начисление проведём вручную.
- Технические сбои, жалобы на игроков, блокировки — техподдержка. Приложите номер версии из настроек игры (он подписан внизу окна) — по нему сразу видно, какая у вас сборка.
- Персональные данные — Политика конфиденциальности.
Отвечаем в рабочие дни, обычно в течение суток. Телефонной линии нет: все обращения идут через техподдержку и почту — так остаётся история переписки и к ней можно приложить скриншоты.