Техподдержка
Оплата и возврат средств, вход в игру, ошибки, жалобы на игроков и предложения — всё сюда. Обращение читают модераторы, ответ придёт в этот же тред.
Сначала войдите
Вход нужен, чтобы привязать обращение к вашему игровому профилю: так мы сразу видим покупки, коллекцию и историю боёв — и отвечаем по делу, а не «уточните, пожалуйста, ник».
Не получается войти? Напишите на почту:
Что приложить, чтобы ответили быстрее
- По оплате — дату и сумму платежа, номер заказа или квитанцию платёжного сервиса.
- По ошибке — что делали, что ожидали, что получилось, и скриншот. Пригодится номер версии из настроек игры: он подписан внизу окна.
- По жалобе — имя игрока и время, когда это было.
Отвечаем в рабочие дни, обычно в течение суток. Порядок возврата средств описан в оферте, реквизиты — на странице «Контакты».